Chính Sách Bảo Mật 8 Bet
– Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật của 8 bet điều chỉnh việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đối với tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại 8bet.team, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, API).

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động.
• Người dùng đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh danh tính.
• Khách truy cập website chưa đăng ký (dữ liệu ẩn danh qua cookie).
• Người dùng đã đóng tài khoản – dữ liệu vẫn được lưu trữ theo quy định pháp lý trong thời gian tối thiểu.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua đường dẫn trên website của chúng tôi. 8 bet không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên đó.

Mọi dữ liệu 8 bet thu thập đều được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài những mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, cung cấp tính năng cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi – chỉ cho phép thành viên từ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác thực giao dịch tài chính lớn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sự kiện cá cược phù hợp, hiển thị ưu đãi khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc thành viên.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp được xác nhận bằng văn bản.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất hệ thống và tính năng mới.

8 bet không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển giao trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, CDN và bảo mật mạng – hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8 bet.
• Cơ quan chức năng: Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền. 8 bet sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách này.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8 bet đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8 bet đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@8bet.team – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8 bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Log kỹ thuật: Nhật ký hệ thống và log bảo mật được lưu 12 tháng rồi tự động xóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 90 ngày kể từ lần truy cập cuối, trừ cookie thiết yếu theo phiên.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, 8 bet sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu theo pháp luật trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu tài chính và KYC vẫn được lưu trữ an toàn theo nghĩa vụ pháp lý và sẽ không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 8 bet, muốn thực hiện quyền chủ thể dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: support@8bet.team
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat tại Trung tâm trợ giúp – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc với yêu cầu thực hiện quyền chủ thể dữ liệu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu sau khi liên hệ với 8 bet mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.